Nu ser det for alvor ud til at lykkes for Hyundai, der for knap 20 år siden fandt vej til det skandinaviske marked. I en svensk tilfredshedsundersøgelse indtager sydkoreanerne tredjepladsen foran estimerede mærker som japanske Mazda og tyske Audi.

Undersøgelsen, der er lavet af Svensk Kvalitetsindex blandt 3.000 bilejere, som har fået ny bil inden for de seneste tre år, viser i lighed med den årlige Autoindex-undersøgelse, at BMW- og Toyota-ejerne er de mest tilfredse, og at Renault rammer bunden.

Svensk Kvalitetsindex’ analyse bygger på flere end 40 spørgsmål, der blandt andet omfatter faktorer som bilens egenskaber, image, forventninger, produkt-  og servicekvalitet, pris i forhold til dét man får, og kundeloyalitet.

I den samlede opgørelse på tværs af alle del-spørgsmålene må Mercedes i Sverige konstatere, at stjernen er faldet fra himlen, endda pænt ned under gennemsnittet. Undersøgelsen har benyttet en skala fra 0 til 100, hvor gennemsnittet for alle bilmærker er 71,1, og Mercedes ender på 69,4.

Toyota-ejerne er i særklasse glade for deres værksteder og bilens driftsikkerhed; BMW-ejerne fremhæver først og fremmest bilens køreegenskaber.

Franske Citroën, der ofte har været i faretruende nærhed af bunden, klarer sig hæderligt, hvorimod General Motors ejede Opel må tage til takke med en lidet ønskværdig andensidsteplads.

Se mere på den svenske hjemmeside Kvalitesindex.